عن تجربتي

 تمكين المشترين أصبح مهم بشكل لم يسبق له مثيل، وتجربة العملاء الرائعة تدفع الولاء والإيرادات والتقليل من أهميتها لم يعد خيارًا للشركات، حيث يستمر صوت العميل في الارتفاع.

أصبح بناء سمعة طيبة عبر الإنترنت والاستثمار في تجربة العملاء هو المحور الرئيسي لـ 68٪ من المسوقين؛ لذلك من خلال موقعنا نقوم بتجميع وتبويب مجموعة من أهم تجارب المستهلكين واّرائهم و تقييماتهم لأهم السلع و الخدمات.

ونحن نهدف بذلك الي تحسين مناخ الأعمال ومساعدة العملاء علي تبادل الخبرات التي تساعدهم علي اتخاذ قرارات الشراء المناسبة لظروفهم.

بالنسبة للأعمال: 

تجربة العملاء هي مفتاح تجاوز توقعات عملائك حيث تكمن الفرصة في القدرة على تقديم ما وعدت به ومفاجأة العميل الخاص بك بمزيد من الرعاية والدعم.

الحصول على عميل جديد يكلف 7 مرات أكثر من الحفاظ على عميل حالي. إن الاستثمار في عملائك الحاليين سيؤتي ثماره وسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى ترى نتائج إيجابية.

تعد كلمة "الفم" واحدة من أقوى الأدوات التي يمكن للشركات أن تتبناها اليوم. الحقيقة هي أن 84 ٪ من المستهلكين لا يثقون في الإعلانات بعد الآن. يسعى المستهلكين الآن إلى التحقق من صحة العروض علي مواقع خارجية قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت.

أصبحت ملاحظات العملاء أداة لا تقدر بثمن. إذا لم يتمكن العملاء من الوصول إلى تجارب الآخرين بشكل مفتوح، فسيتعين عليهم البحث في مكان آخر بسرعة لبناء الثقة. 88٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات لتحديد جودة تجربة العملاء في العمل.

المحتوى والتجارب الشخصية هي المفتاح. إن جعل كل واحد من عملائك يشعرون بالخصوصية والتفرد، سوف يرسل رسالة إيجابية: مفادها انه يتم الاعتناء بهم من قبل عملك.

ومن خلال تجربتي نعمل علي اتاحة أكبر قدر من التقييمات و التجارب الفعلية للمستهلكين السابقين لكافة السلع و الخدمات، مما يعمل علي بناء الثقة بين المستهلكين والأعمال و يحفز الأعمال علي تجويد وتحسين خدماتهم وعروضهم وممارسة العمل بشفافية ونزاهة.